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四大智能化管理
  • 會(huì)員制社交管理

    社交視頻形式更能的體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)情況,更能吸引用戶;再結(jié)合分銷會(huì)員模式,促進(jìn)用戶消費(fèi)

  • 老客拉新管理

    老客拉新,以客拉客,只有 消費(fèi)者才最懂消費(fèi)者, 形成,漸漸擴(kuò)大自己的客戶池

  • 工單分配管理

    多種分配方式自由選擇, 實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置 自動(dòng)分配、派工平臺(tái)、 搶單/派單模式

  • 資產(chǎn)管理

    便于企業(yè)對(duì)售后產(chǎn)品追蹤, 為客戶提供個(gè)性化服務(wù) 客戶資產(chǎn)生成、資產(chǎn)信息維護(hù)

工單的全流程自定義化
  • 01.創(chuàng)建工單

    用戶在公眾號(hào)、小程序、app下單 或直接掃碼下單,都用一張工單記 錄業(yè)務(wù)的詳情,便于處理。

  • 02.遠(yuǎn)程溝通

    支持客戶、客服、外勤人員之間 的多媒體的溝通,大大提升了客 戶體驗(yàn)度及客戶問(wèn)題的準(zhǔn)確性。

  • 03.調(diào)度派工

    系統(tǒng)內(nèi)的預(yù)測(cè)與排班可以了解外 勤人員狀態(tài)進(jìn)行派單,外勤人員 通過(guò)移動(dòng)端接單,上門(mén)處理。

  • 04.資源申請(qǐng)

    外勤人員利用系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng) 情況,如測(cè)量或檢驗(yàn)數(shù)據(jù),報(bào)價(jià), 所需配件等。

  • 05.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

    根據(jù)客戶要求上門(mén)時(shí)間,工程師準(zhǔn) 點(diǎn)上門(mén)簽到。檢查問(wèn)題并系統(tǒng)報(bào)備, 情況說(shuō)明記錄等。

  • 06.工單審核

    外勤人員完成工單后,需用戶確 認(rèn),后臺(tái)審核,起到監(jiān)管作用。

  • 07.任務(wù)完成

    任務(wù)完成通過(guò)系統(tǒng)告知后臺(tái),外勤 人員狀態(tài)隨之更新;支持相關(guān)數(shù)據(jù) 錄入系統(tǒng),大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

  • 08.用戶反饋

    在服務(wù)結(jié)束時(shí),客戶可以在系統(tǒng)上 作評(píng)價(jià),評(píng)分將直接反饋到后臺(tái), 以保證評(píng)價(jià)的真實(shí)性。

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包含功能
  • 微信授權(quán)綁定

  • 會(huì)員在線付款

  • 會(huì)員紅包

  • 好友邀請(qǐng)

  • 線下付款確認(rèn)

  • 服務(wù)人員搶單

  • 企業(yè)搶單

  • 企業(yè)指派單

  • 全款模式下單

  • 預(yù)約模式下單

  • 自定義廣告位

  • 服務(wù)套餐自定義

  • 服務(wù)人員入駐

  • 服務(wù)人員主頁(yè)

  • 企業(yè)獨(dú)立后臺(tái)

  • 企業(yè)服務(wù)發(fā)布

  • 服務(wù)人員提現(xiàn)

  • 服務(wù)評(píng)價(jià)

多維度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表

這個(gè)月有多少咨詢?有多少銷售額? 有多少支持工單?通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,
靈活的從多個(gè)維度了解平臺(tái)的業(yè)績(jī)情況。

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適配行業(yè)
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    配送安裝

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    凈水環(huán)保

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    售后服務(wù)

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    IT服務(wù)

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    物業(yè)服務(wù)

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    到家設(shè)備

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    機(jī)械設(shè)備

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    暖通服務(wù)

  • 王經(jīng)理

    15027455455

  • 加微信咨詢

  • 移動(dòng)版官網(wǎng)