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發(fā)布時(shí)間:2025-02-27 09:05:39 作者:愛尚網(wǎng)絡(luò)科技 來源:網(wǎng)絡(luò)
明晰需求,精準(zhǔn)定位
在定制APP開發(fā)的旅程中,明晰需求是邁出的第一步,也是最為要害的一步。這就好像建造房子,需求是堅(jiān)實(shí)的地基,只要地基安定,才干構(gòu)建起宏偉的修建。在開發(fā)前,有必要深化考慮 APP 的定位,它是一款服務(wù)于購物愛好者的電商渠道,仍是為交際達(dá)人打造的交流空間?是助力工作族進(jìn)步功率的東西,仍是滿意游戲玩家文娛需求的游戲運(yùn)用?精準(zhǔn)的定位能讓 APP 在市場中找到歸于自己的獨(dú)特坐標(biāo)。
功用需求相同不容忽視。以電商 APP 為例,產(chǎn)品展現(xiàn)需具有高清圖片、詳細(xì)描述和多角度展現(xiàn)功用,讓用戶好像感同身受般了解產(chǎn)品;購物車要便利添加、刪去和修正產(chǎn)品數(shù)量,還能主動核算總價(jià);付出功用則需支持多種付出辦法,如常見的微信付出、付出寶付出、銀行卡付出等,保證交易安全、便捷。這些功用的完善程度,直接影響用戶的購物體會。
功用需求方面,APP 的呼應(yīng)速度至關(guān)重要。在信息飛速流通的時(shí)代,用戶沒有耐性等待 APP 緩慢加載。若一款新聞資訊 APP 打開一篇文章需求數(shù)秒乃至更長時(shí)刻,用戶很或許會靈敏切換到其他競品。一起,APP 的安穩(wěn)性也不可或缺,頻繁閃退、卡頓會讓用戶對其失去信賴。以某聞名音樂 APP 為例,曾經(jīng)因服務(wù)器晉級呈現(xiàn)短暫不安穩(wěn),很多用戶在播映音樂時(shí)頻繁遇到卡頓和閃退問題,導(dǎo)致該 APP 的評分在短期內(nèi)大幅下降,用戶丟失嚴(yán)峻。
安全需求更是重中之重。跟著數(shù)據(jù)泄露事件頻發(fā),用戶對個人信息安全高度重視。一款觸及用戶隱私的醫(yī)療健康 APP,若不能有用保護(hù)用戶的病歷、體檢報(bào)告等靈敏信息,一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,不只會給用戶帶來巨大的精力和經(jīng)濟(jì)丟失,APP 也將面臨嚴(yán)峻的法律責(zé)任和信賴危機(jī)。在開發(fā)進(jìn)程中,要選用先進(jìn)的加密技術(shù),對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸,避免數(shù)據(jù)被盜取或篡改。一起,樹立嚴(yán)厲的拜訪控制機(jī)制,保證只要授權(quán)人員才干拜訪靈敏數(shù)據(jù)。
明晰需求的進(jìn)程,還需緊密結(jié)合目標(biāo)用戶集體和市場情況。經(jīng)過市場調(diào)研,了解目標(biāo)用戶的年紀(jì)、性別、工作、愛好愛好、運(yùn)用習(xí)氣等特征,以及他們對現(xiàn)有 APP 的滿意度和需求痛點(diǎn)。針對年輕的健身愛好者開發(fā)的健身 APP,在功用規(guī)劃上就應(yīng)重視個性化練習(xí)方案擬定、運(yùn)動數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測和交際互動共享等功用,以滿意他們尋求個性化、尋求健康生活辦法和交際交流的需求。還要重視市場動態(tài),了解競爭對手的產(chǎn)品特色和優(yōu)勢,找出差異化競爭的方向,讓定制開發(fā)的 APP 在劇烈的市場競爭中鋒芒畢露。
界面規(guī)劃,簡練至上
APP 的界面規(guī)劃,是用戶與 APP 交互的第一印象,好像店肆的門面,直接影響用戶的運(yùn)用意愿。在這個快節(jié)奏的時(shí)代,簡練至上的規(guī)劃理念愈發(fā)重要。
明晰簡練的界面布局,能讓用戶快速找到所需功用。以微信為例,底部導(dǎo)航欄明晰地分為 “微信”“通訊錄”“發(fā)現(xiàn)”“我” 四個板塊,用戶能夠輕松在談天、交際、文娛、個人設(shè)置等功用間切換。每個板塊的圖標(biāo)簡練直觀,文字說明明晰明了,即便是初次運(yùn)用的用戶也能靈敏上手。
操作流程的簡化相同要害。繁瑣的操作進(jìn)程會讓用戶望而卻步,而簡練的流程則能進(jìn)步用戶體會。某在線旅行 APP,曾經(jīng)在預(yù)定酒店的流程中,需求用戶填寫很多重復(fù)信息,進(jìn)程多達(dá)十幾步,導(dǎo)致用戶丟失嚴(yán)峻。后來經(jīng)過優(yōu)化,簡化了預(yù)定流程,減少不必要的信息填寫,將進(jìn)程縮短至五步以內(nèi),用戶預(yù)定量大幅進(jìn)步。在規(guī)劃操作流程時(shí),要充分考慮用戶的運(yùn)用習(xí)氣,減少用戶的考慮和操作本錢,讓用戶能夠輕松完結(jié)使命。
顏色調(diào)配和圖標(biāo)規(guī)劃也不容忽視。顏色是界面的視覺語言,不同的顏色能傳遞不同的情感和信息。交際類 APP 常運(yùn)用溫暖生動的顏色,激起用戶的交流欲望;而工作類 APP 則多選用簡練慎重的色調(diào),營建專業(yè)高效的氣氛。圖標(biāo)是功用的可視化代表,應(yīng)簡練易懂、風(fēng)格統(tǒng)一。付出寶的圖標(biāo)規(guī)劃就非常出色,每個圖標(biāo)都能精確傳達(dá)功用含義,且在不同頁面保持一致的風(fēng)格,便利用戶辨認(rèn)和操作。
功用完善,中心優(yōu)先
APP 的功用,是其價(jià)值的直接體現(xiàn),也是招引用戶留存的要害要素。在定制開發(fā) APP 時(shí),要保證功用的完善性,尤其是中心功用,有必要做到簡單易用、功用齊全。
中心功用是 APP 的靈魂地點(diǎn),它直接滿意用戶的中心需求。以打車 APP 為例,叫車功用便是其中心。這一功用要做到快速呼應(yīng),讓用戶在最短時(shí)刻內(nèi)宣布打車懇求并得到司機(jī)回應(yīng)。定位要精準(zhǔn),能精確辨認(rèn)用戶方位,避免因定位偏差導(dǎo)致司機(jī)找不到乘客或乘客等待時(shí)刻過長。匹配算法也要高效,依據(jù)用戶方位、目的地、路況以及司機(jī)的方位和狀況等要素,快速為用戶匹配最合適的司機(jī)。假如叫車功用呈現(xiàn)推遲、定位不準(zhǔn)或匹配不合理等問題,用戶很或許會挑選其他競品。
除了中心功用,APP 的其他功用也應(yīng)相互配合,形成一個有機(jī)的全體。以視頻播映 APP 為例,除了中心的視頻播映功用,還應(yīng)具有視頻查找功用,便利用戶快速找到想看的視頻;播映歷史記錄功用,讓用戶能隨時(shí)繼續(xù)觀看之前未看完的視頻;保藏功用,便于用戶保藏喜歡的視頻;引薦功用,依據(jù)用戶的觀看歷史和偏好,為用戶引薦符合口味的視頻。這些功用的完善,能進(jìn)步用戶的運(yùn)用體會,增強(qiáng)用戶對 APP 的粘性。
在完善功用的進(jìn)程中,要重視用戶體會。每一個功用的規(guī)劃都要從用戶角度動身,考慮用戶的運(yùn)用習(xí)氣和需求。一款健身 APP,在規(guī)劃練習(xí)方案擬定功用時(shí),若能供給多種練習(xí)形式,如新手形式、進(jìn)階形式、針對不同部位的專項(xiàng)練習(xí)形式等,滿意不同用戶的健身需求;一起,在練習(xí)進(jìn)程中,供給語音指導(dǎo)、動作示范等功用,讓用戶能正確進(jìn)行練習(xí),就能大大進(jìn)步用戶的運(yùn)用體會。還要不斷優(yōu)化功用,依據(jù)用戶反應(yīng)和數(shù)據(jù)剖析,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)功用,讓 APP 始終保持杰出的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和用戶體會。
合理定價(jià),經(jīng)濟(jì)適配
APP開發(fā)定制開發(fā)的價(jià)格,往往是企業(yè)和開發(fā)者共同重視的焦點(diǎn)。它好像一場精心策劃的商業(yè)博弈,既聯(lián)系到開發(fā)者的本錢與贏利,也影響著企業(yè)的出資報(bào)答和市場競爭力。
APP 定制開發(fā)價(jià)格較高,有著多方面的原因。從人力本錢來看,開發(fā)一個 APP 需求一個專業(yè)的團(tuán)隊(duì),包含產(chǎn)品司理、UI 規(guī)劃師、iOS 開發(fā)工程師、Android 開發(fā)工程師、后臺開發(fā)工程師、測驗(yàn)工程師等。這些人員不只需求具有專業(yè)的技術(shù),還需求花費(fèi)很多的時(shí)刻和精力投入到項(xiàng)目中。以一線城市為例,一個經(jīng)歷豐厚的 iOS 開發(fā)工程師月薪或許在 2 - 3 萬元左右,一個中等規(guī)劃的 APP 開發(fā)團(tuán)隊(duì),一個月的人力本錢就或許高達(dá)數(shù)十萬元。
開發(fā)周期也是影響價(jià)格的重要要素。APP 開發(fā)是一個雜亂的進(jìn)程,從需求剖析、規(guī)劃、開發(fā)、測驗(yàn)到上線,每個環(huán)節(jié)都需求精心打磨。一個功用豐厚、規(guī)劃精美的 APP,開發(fā)周期或許長達(dá)數(shù)月乃至更久。在這個進(jìn)程中,團(tuán)隊(duì)的繼續(xù)投入、各種資源的耗費(fèi),都使得本錢不斷累積。
技術(shù)難度相同不可忽視。假如 APP 需求完結(jié)一些高端的技術(shù)功用,如人工智能算法、大數(shù)據(jù)剖析、虛擬現(xiàn)實(shí)交互等,不只需求專業(yè)的技術(shù)人才,還或許需求投入更多的研制本錢,這無疑會推高 APP 的開發(fā)價(jià)格。
面臨 APP 定制開發(fā)的高本錢,企業(yè)需求依據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和 APP 的預(yù)期價(jià)值,擬定合理的預(yù)算。在經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限的情況下,企業(yè)能夠優(yōu)先開發(fā)中心功用,保證 APP 能夠滿意用戶的根本需求,在市場上站穩(wěn)腳跟。后續(xù)再依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶反應(yīng),逐步完善和拓展功用。
也能夠經(jīng)過優(yōu)化開發(fā)流程、進(jìn)步開發(fā)功率來降低本錢。選用靈敏開發(fā)辦法,讓團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作,及時(shí)交流和解決問題,避免因需求改變或交流不暢導(dǎo)致的時(shí)刻糟蹋和本錢添加。
在挑選開發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí),也不能僅僅以價(jià)格為唯一規(guī)范。一些價(jià)格低廉的開發(fā)團(tuán)隊(duì),或許存在技術(shù)水平不足、服務(wù)質(zhì)量差等問題,導(dǎo)致 APP 開發(fā)質(zhì)量不合格,后期維護(hù)和晉級困難,反而會給企業(yè)帶來更大的丟失。企業(yè)應(yīng)該綜合考慮開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力、經(jīng)歷、口碑、服務(wù)等要素,挑選性價(jià)比高的合作伙伴。
把控時(shí)刻,高效推動
軟件開發(fā)是一個雜亂且精密的進(jìn)程,往往比一般 APP 開發(fā)花費(fèi)更長的時(shí)刻。在這個進(jìn)程中,合理把控時(shí)刻,高效推動項(xiàng)目,是保證項(xiàng)目順利完結(jié)、避免影響企業(yè)正常運(yùn)營的要害。
在項(xiàng)目發(fā)動前,擬定詳細(xì)的項(xiàng)目方案至關(guān)重要。這就比如規(guī)劃一場長途旅行,需求明晰動身地、目的地、途經(jīng)站點(diǎn)以及每個階段的行程安排。關(guān)于 APP 開發(fā)項(xiàng)目,要確認(rèn)需求剖析、規(guī)劃、開發(fā)、測驗(yàn)、上線等各個階段的具體使命和時(shí)刻節(jié)點(diǎn)。經(jīng)過運(yùn)用甘特圖等東西,將項(xiàng)目進(jìn)展可視化,明晰展現(xiàn)每個使命的開始時(shí)刻、完畢時(shí)刻以及使命之間的依靠聯(lián)系,讓團(tuán)隊(duì)成員對整個項(xiàng)目的時(shí)刻安排一望而知。
合理分配使命和資源,也是高效推動項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)。要依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)和經(jīng)歷,將使命分配給最合適的人。比方,讓經(jīng)歷豐厚的開發(fā)工程師負(fù)責(zé)中心功用的開發(fā),讓擅長界面規(guī)劃的規(guī)劃師專注于 UI 規(guī)劃。還要合理安排資源,保證開發(fā)所需的硬件設(shè)備、軟件東西、服務(wù)器資源等及時(shí)到位。否則,或許會因?yàn)橘Y源不足或分配不合理,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展延誤。
選用靈敏開發(fā)辦法,能有用進(jìn)步開發(fā)功率,縮短開發(fā)周期。靈敏開發(fā)強(qiáng)調(diào)短迭代和繼續(xù)交給,將項(xiàng)目劃分為多個小的迭代周期,每個周期都包含從需求剖析、規(guī)劃、開發(fā)到測驗(yàn)的完整流程。這樣能夠快速交給可用的功用,及時(shí)取得用戶反應(yīng),并依據(jù)反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)成員每日舉行站會,快速交流工作進(jìn)展和遇到的問題,及時(shí)解決問題,避免問題積累導(dǎo)致項(xiàng)目延期。
嚴(yán)厲的進(jìn)展監(jiān)控和危險(xiǎn)辦理也不可或缺。定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展評定,比照實(shí)踐進(jìn)展與方案進(jìn)展,一旦發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)剖析原因并采納措施進(jìn)行調(diào)整。能夠經(jīng)過添加資源、調(diào)整使命優(yōu)先級、優(yōu)化開發(fā)流程等辦法,保證項(xiàng)目按時(shí)完結(jié)。一起,要對項(xiàng)目中或許呈現(xiàn)的危險(xiǎn)進(jìn)行辨認(rèn)和評價(jià),擬定相應(yīng)的應(yīng)對措施。比方,針對或許呈現(xiàn)的需求改變危險(xiǎn),樹立嚴(yán)厲的需求改變辦理流程,對需求改變進(jìn)行評價(jià)和審批,保證改變不會對項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量形成過大影響。
嚴(yán)厲測驗(yàn),保證安穩(wěn)
APP 開發(fā)完結(jié)后,嚴(yán)厲的測驗(yàn)是保證其安穩(wěn)、安全運(yùn)轉(zhuǎn)的要害環(huán)節(jié)。這就比如一場精彩表演前的彩排,只要經(jīng)過反復(fù)演練,才干在正式表演時(shí)呈現(xiàn)出完美的作用。
全面的測驗(yàn)包含多個方面。首先是兼容性測驗(yàn),要保證 APP 在不同手機(jī)體系上都能安穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。如今,主流的手機(jī)體系有 iOS 和安卓,而安卓體系又存在很多不同的版別和定制化體系。某 APP 在開發(fā)完結(jié)后,未進(jìn)行充分的兼容性測驗(yàn),上線后在部分安卓手機(jī)上呈現(xiàn)界面顯現(xiàn)異常、功用無法正常運(yùn)用的問題,導(dǎo)致很多用戶投訴,APP 的口碑和下載量受到嚴(yán)峻影響。APP 還需習(xí)氣不同的語言環(huán)境。關(guān)于一款面向全球用戶的交際 APP,語言的精確性和適配性至關(guān)重要。假如在多語言測驗(yàn)中呈現(xiàn)翻譯錯誤、文本長度適配不當(dāng)?shù)葐栴},會嚴(yán)峻影響用戶的運(yùn)用體會,降低 APP 的國際競爭力。
功用測驗(yàn)相同不可或缺。要對 APP 的各項(xiàng)功用進(jìn)行逐一測驗(yàn),保證功用的正常完結(jié)和業(yè)務(wù)邏輯的正確性。以電商 APP 為例,要測驗(yàn)產(chǎn)品查找功用是否能精確找到用戶所需產(chǎn)品,購物車的添加、刪去、修正功用是否正常,付出流程是否順暢,訂單提交和處理是否無誤等。任何一個功用呈現(xiàn)問題,都或許導(dǎo)致用戶丟失。
功用測驗(yàn)也不容忽視。要測驗(yàn) APP 在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的呼應(yīng)速度,保證在網(wǎng)絡(luò)信號較弱或網(wǎng)絡(luò)擁堵時(shí),APP 仍能保持杰出的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,不會呈現(xiàn)加載緩慢或卡頓的情況。還要測驗(yàn) APP 的內(nèi)存占用和耗電量,避免因內(nèi)存走漏或耗電量過大,影響用戶的正常運(yùn)用。
安全測驗(yàn)更是重中之重。要檢測 APP 是否存在數(shù)據(jù)泄露危險(xiǎn),如用戶信息是否被加密存儲和傳輸,避免黑客盜取用戶數(shù)據(jù)。還要防范各種網(wǎng)絡(luò)進(jìn)犯,如 SQL 注入、跨站腳本進(jìn)犯等,保證 APP 的安全性。經(jīng)過模擬各種進(jìn)犯場景,對 APP 進(jìn)行安全縫隙掃描,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正潛在的安全隱患。
注冊發(fā)布,合規(guī)上線
APP 開發(fā)完結(jié),就像精心打造的產(chǎn)品行將推向市場,注冊發(fā)布和保證合規(guī)上線是要害的臨門一腳。
注冊開發(fā)者賬號是首要使命。在 iOS 體系,需注冊 Apple 開發(fā)者賬號,這需求付出必定年費(fèi),一起要嚴(yán)厲遵守蘋果擬定的一系列規(guī)定和要求,包含內(nèi)容審閱、隱私方針、運(yùn)用功用等多方面。在安卓體系,不只要注冊軟件著作權(quán),還得在各個安卓發(fā)布渠道注冊賬號,相同需付出開發(fā)者注冊費(fèi)用。每個渠道都有其獨(dú)特的規(guī)則和規(guī)范,開發(fā)者有必要深化了解并嚴(yán)厲遵循,稍有不慎,就或許導(dǎo)致賬號注冊失利或后續(xù)運(yùn)用被下架。
提交 APP 進(jìn)行審閱時(shí),需準(zhǔn)備好運(yùn)用的圖標(biāo)、稱號、描述、截圖和運(yùn)用權(quán)限等相關(guān)材料。這些材料是 APP 的 “門面”,也是審閱的重要依據(jù)。運(yùn)用圖標(biāo)要簡練漂亮、富有辨識度,能在很多 APP 中鋒芒畢露;稱號要簡練易記,精確傳達(dá) APP 的中心功用或定位;描述要詳細(xì)明晰,杰出 APP 的特色和優(yōu)勢,招引用戶下載運(yùn)用;截圖要展現(xiàn) APP 的要害界面和功用,讓用戶一望而知;運(yùn)用權(quán)限則要明晰合理,保證不侵略用戶隱私。
審閱進(jìn)程中,APP 有必要符合渠道的方針和規(guī)定,不包含違法、欺詐或有害內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn) APP 存在違規(guī)行為,如傳達(dá)色情低俗信息、侵略用戶隱私、存在安全縫隙等,渠道將拒絕審閱經(jīng)過,乃至或許對開發(fā)者進(jìn)行處罰。某些 APP 因在隱私方針中未明晰奉告用戶數(shù)據(jù)搜集和運(yùn)用辦法,被渠道要求整改后才得以經(jīng)過審閱。
APP 上架后,也不能掉以輕心。要及時(shí)跟蹤用戶反應(yīng)和評價(jià),依據(jù)用戶的定見和主張,對 APP 進(jìn)行更新和改進(jìn),不斷進(jìn)步 APP 的功用和用戶體會。還要積極開展?fàn)I銷和推行活動,進(jìn)步 APP 的曝光度和下載量,讓更多用戶了解和運(yùn)用 APP。
運(yùn)營支持,繼續(xù)發(fā)展
運(yùn)營支持是 APP 在劇烈市場競爭中完結(jié)繼續(xù)發(fā)展的要害要素。它不只能協(xié)助 APP 保持競爭力,還能增強(qiáng)用戶粘性,進(jìn)步用戶體會,為 APP 的長時(shí)間發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在 APP 運(yùn)營進(jìn)程中,用戶反應(yīng)是寶貴的財(cái)富。經(jīng)過在 APP 內(nèi)設(shè)置專門的反應(yīng)入口,如反應(yīng)按鈕、定見箱等,便利用戶隨時(shí)提交問題和主張。定期檢查和剖析用戶反應(yīng),能讓開發(fā)者及時(shí)了解用戶的需求和痛點(diǎn)。某交際 APP 經(jīng)過用戶反應(yīng)發(fā)現(xiàn),很多用戶期望添加群組分類功用,以便更便利地辦理和查找群組。開發(fā)者依據(jù)這一反應(yīng),靈敏對 APP 進(jìn)行晉級,添加了詳細(xì)的群組分類,如愛好愛好、職業(yè)交流、地域等分類,用戶體會得到極大進(jìn)步,活躍度和留存率也顯著進(jìn)步。
內(nèi)容更新也是保持 APP 生機(jī)的重要手法。以資訊類 APP 為例,及時(shí)更新新聞資訊,保證用戶能獲取最新的信息。還能夠依據(jù)用戶的愛好偏好,推送個性化的內(nèi)容。經(jīng)過大數(shù)據(jù)剖析,了解用戶的閱覽習(xí)氣和愛好領(lǐng)域,為用戶精準(zhǔn)推送感愛好的新聞、文章、視頻等內(nèi)容,進(jìn)步用戶的重視度和運(yùn)用頻率。
修正縫隙是保障 APP 安穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的必要措施。即便在 APP 上線前進(jìn)行了嚴(yán)厲測驗(yàn),也難免會呈現(xiàn)一些縫隙。當(dāng)發(fā)現(xiàn)縫隙時(shí),要靈敏安排技術(shù)人員進(jìn)行修正,并及時(shí)發(fā)布更新版別。某金融 APP 在發(fā)現(xiàn)付出縫隙后,當(dāng)即發(fā)動應(yīng)急呼應(yīng)機(jī)制,暫停相關(guān)付出功用,安排技術(shù)團(tuán)隊(duì)全力修正縫隙。在修正完結(jié)后,及時(shí)發(fā)布更新版別,并向用戶發(fā)送告訴,奉告用戶縫隙已修正,保證用戶的資金安全和運(yùn)用體會。
APP開發(fā)的運(yùn)營支持還包含市場推行、數(shù)據(jù)剖析、用戶運(yùn)營等多個方面。經(jīng)過有用的市場推行,進(jìn)步 APP 的聞名度和下載量;經(jīng)過數(shù)據(jù)剖析,了解用戶行為和市場趨勢,為 APP 的優(yōu)化和晉級供給依據(jù);經(jīng)過用戶運(yùn)營,增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度,促進(jìn)用戶的繼續(xù)運(yùn)用和口碑傳達(dá)。