捕捉行業(yè)最新動(dòng)態(tài)
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發(fā)布時(shí)間:2022-04-20 13:13:31 作者:愛尚網(wǎng)絡(luò)科技 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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1.認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)
甲方心態(tài),乙方姿態(tài),這是風(fēng)險(xiǎn)源頭,是風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵,也是草臺(tái)班子客戶著重攻擊下手之地,不管是善意的還是惡意的,有意或者無(wú)意為之,很有可能為項(xiàng)目失控埋下禍根!
為避免和控制該風(fēng)險(xiǎn),首先需明確的是自身立場(chǎng)和原則底線,尊重自我價(jià)值,深刻了解團(tuán)隊(duì)以及自我發(fā)展的現(xiàn)狀,明白陽(yáng)光下的買賣才能理直氣壯的基本道理,這是團(tuán)隊(duì)做事基本核心理念與共同認(rèn)知的前提。
每一個(gè)管理人員只有深刻理解并時(shí)刻自我警醒,才能識(shí)別和避免被客戶挖坑,防范于未然。小動(dòng)作、屁股坐不正、又缺乏對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)把控的能力,項(xiàng)目失控是大概率事件,甩鍋亦將是必然或無(wú)奈狼狽之舉。
如此,甲方心態(tài)并不可怕,可怕的是以跪舔的姿態(tài)迎合!
2.商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
防范問(wèn)題總比問(wèn)題出現(xiàn)后再解決相對(duì)更容。商務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這里主要指合同風(fēng)險(xiǎn),雖白紙黑字,但現(xiàn)階段多為君子協(xié)定,流程形式,整體風(fēng)險(xiǎn)可控,可治,但合同形成的制定和審核步驟缺一不可,這是組織和行為方式組成的核心部分,是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和壯大的重要前提。
3.項(xiàng)目流程風(fēng)險(xiǎn)
①需求風(fēng)險(xiǎn)
需求分析是最難的,也是最耗時(shí)的,只因這是0-1的過(guò)程,分析人員面對(duì)的往往是模糊不定的邊界,更甚者只有只字片語(yǔ)的需求描述,如果沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)和相當(dāng)?shù)睦斫饽芰?,很可能?huì)讓客戶因分析人員個(gè)人原因而徹底否定整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
如此,需求分析階段,畫的不僅僅是思維導(dǎo)圖或功能的羅列,而是首先在深刻理解客戶想法的前提下,能夠用語(yǔ)言清晰的表達(dá)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的閉環(huán),做到心中有圖、有列表,將不確定性降到最低,幫助設(shè)計(jì)在UE環(huán)節(jié)窮盡功能點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵。
總結(jié)一下,解決方法主要從以下三個(gè)方面執(zhí)行:
a、抓住甲方,創(chuàng)造機(jī)會(huì)與之深刻交流,建立對(duì)項(xiàng)目的清晰認(rèn)識(shí);
b、需求分析員熟練掌握導(dǎo)圖或其他需求溝通的交流工具;
c、強(qiáng)烈要求甲方深度參與需求分析的過(guò)程,并與之解讀。
②設(shè)計(jì)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)
設(shè)計(jì)階段的最終目標(biāo)是將需求成果可視化,具備驗(yàn)證需求的完整性、一致性、正確性的作用,是彌補(bǔ)前期需求缺陷的重要手段,需求到設(shè)計(jì),層層遞進(jìn),相互補(bǔ)充。
原則說(shuō)來(lái),設(shè)計(jì)的主要審核權(quán)在最終用戶,而非客戶,因?yàn)樵O(shè)計(jì)的主要目的不是滿足客戶的喜好,而是最終用戶。
但現(xiàn)狀往往是基于客戶的決定而確定最終設(shè)計(jì)(UE和UI),最有決定權(quán)的用戶反而往往很少參與到流程的制定之中來(lái),如果甲方本身沒有人具備相對(duì)豐富一點(diǎn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)該流程認(rèn)識(shí)不深刻,那么,反悔修改設(shè)計(jì)流程的概率大大增強(qiáng),這無(wú)疑導(dǎo)致項(xiàng)目延期,導(dǎo)致雙方產(chǎn)生分歧的重要推手。
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